গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৬ আগস্ট, ২০২৬
Mirsarai Online-এর সেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নীতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, সুরক্ষা এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রকাশ করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে।
এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা পরামর্শ থাকলে info@mirsaraionline.net ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আইনগত প্রয়োজন অথবা আপনার অনুমোদন ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ বা শেয়ার করি না।
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি
কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে
Alo Communications Limited-এর সেবা ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা নিবন্ধনের সময় সেবার ধরন অনুযায়ী আপনাকে কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে:
- আপনার পূর্ণ নাম
- প্রতিষ্ঠানের নাম
- বর্তমান বা যোগাযোগের ঠিকানা
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- জন্মতারিখ
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
- পাসপোর্ট সাইজের ছবি
সেবা যথাযথভাবে পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আপনার Location এবং Device Identity-সংক্রান্ত কিছু তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে।
মাসিক বিল বা অন্যান্য অনলাইন পেমেন্ট সম্পন্ন করার ক্ষেত্রে আমাদের নির্ধারিত পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড অথবা মোবাইল ব্যাংকিং-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করতে পারে।
আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রয়োজনে টেক্সট, ছবি, ডকুমেন্ট বা অন্যান্য মিডিয়া ফাইল পাঠাতে পারেন। আপনি নিজে থেকে শেয়ার করলে তবেই এসব তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ডিভাইস থেকে কোনো ছবি, ডকুমেন্ট বা অন্যান্য ফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
সংগৃহীত তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়
আপনার সম্মতি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:
- ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই ও নিশ্চিত করার জন্য।
- বিল ও পেমেন্টের তথ্য যাচাই করার জন্য।
- আপনার নির্বাচিত ও ক্রয়কৃত সেবা সরবরাহ করার জন্য।
- সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আপনাকে জানানোর জন্য।
- বিল, বকেয়া, পেমেন্ট, সেবার পরিবর্তন, নতুন সুবিধা বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আপডেট ইমেইল, SMS, অ্যাপ নোটিফিকেশন, ফোন কল অথবা আপনার অনুমোদিত যোগাযোগের মাধ্যমে পাঠানোর জন্য।
অ-ব্যক্তিগত তথ্য
সেবার মান উন্নত করা, নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং অ্যাপ্লিকেশনের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য কিছু অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে:
- আপনি আমাদের সঙ্গে স্বেচ্ছায় শেয়ার করা টেক্সট, ডকুমেন্ট বা মিডিয়া ফাইলের তথ্য।
- লগইন ও নিরাপত্তা কার্যক্রমের সঙ্গে সম্পর্কিত Location লগ তথ্য।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হবে, সে বিষয়ে আপনার নির্দিষ্ট কিছু নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
- কোনো ফর্ম পূরণ করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আপনি কোন তথ্য প্রদান করবেন তা নির্বাচন করতে পারবেন।
- আপনি পূর্বে তথ্য ব্যবহারের জন্য সম্মতি দিয়ে থাকলে, পরবর্তীতে লিখিতভাবে আমাদের জানিয়ে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষের লাইব্রেরি ও SDK
Alo Communications Limited-এর অ্যাপ্লিকেশনের কার্যকারিতা ও তথ্য উপস্থাপনাকে উন্নত করার জন্য কিছু Third-Party Library বা SDK ব্যবহার করা হতে পারে। বর্তমানে ব্যবহৃত লাইব্রেরির মধ্যে রয়েছে:
- Charts: বিভিন্ন পরিসংখ্যান ও তথ্যকে গ্রাফ এবং চার্টের মাধ্যমে প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষায় আমরা যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি। অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্যের পরিবর্তন, অপব্যবহার বা অনাকাঙ্ক্ষিত প্রকাশের ঝুঁকি কমানোর জন্য তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রচলিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিকেই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত বলা যায় না। তাই তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত ও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া, বিতরণ বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না, যদি না:
- আপনি এ ধরনের তথ্য ব্যবহারের বা প্রকাশের জন্য স্পষ্টভাবে অনুমতি প্রদান করেন; অথবা
- প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:
- তথ্য সংশোধন করা
- তথ্য হালনাগাদ করা
- তথ্য মুছে ফেলা
- আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে অপসারণের অনুরোধ করা
এ ধরনের অনুরোধ পাওয়ার পর প্রযোজ্য আইন ও আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিধান লঙ্ঘিত হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার আইনগত অধিকার প্রয়োগ করার সুযোগ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সঙ্গে আপনি একমত না হলে অথবা কোনো বিষয় আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হলে, Alo Communications Limited-এর অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড, ইনস্টল বা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:
Email: info@mirsaraionline.net
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী Mirsarai Online যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতির কিছু অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে পরিবর্তন আনা হলে সংশোধিত সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে।
তাই আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিটি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে। এর মাধ্যমে আপনি নীতিতে কোনো নতুন পরিবর্তন হয়ে থাকলে সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ২৬ আগস্ট, ২০২৬ তারিখ থেকে কার্যকর।